🎋 竹子日誌

[議題討論]行銷x銷售;差在哪?!

這個複雜的問題就像男女朋友吵架一般複雜,因為思維模式是完完全全不同的方向。兩者的行為、邏輯、法則上面根本不一樣,但因為是兩個和客戶走最近的兩件事,讓人難以忽視,卻又傻傻分不清楚。

而職場上,行銷企劃跟業務人員可就有吵不完的架,因為明明是與客戶最接近的兩派人,但功勞吵不輕一個所以然,這兩方人馬爭起來還真要把公司搞個人仰馬翻呢!

而這個百年議題你怎麼看呢?

歡迎一同分享喔!

以下是竹子我個人的見解喔~

行銷要的是知識深度、邏輯力與創造力、受眾的心理揣測,最大的目標是曝光讓最大數的人看見,再從大量的人選與曝光中篩選出精準的客戶族群。

行銷有人比喻像空軍,遠端轟炸標的,雖然沒有辦法佔領領土,也沒有辦法有明確的成效,但是卻具相當高的戰略價值。一個市場要殺出血路就是要仰賴行銷進行先鋒處理,讓客戶對公司有基礎的了解。

行銷最高境界就是建立讓每個人有強烈的品牌印象,打造強烈的品牌形象,令人談起產業就會有一致的聯想連結。

銷售要的是知識的廣度、敏銳的觀察與反應、情緒與氣氛的拿捏,最大的目標是從有限的時間與人選去進行情感交涉,並協助客戶完成每一筆交易行為。

有人說銷售就像陸軍,所有的佈局收網仰賴銷售把市場的領土攻佔與收復,是最直接影響公司營運的職務,常常是舉足輕重的一個部門。

銷售的最高境界就是令踏入門市的客戶與業務員面前的客戶都能夠順利完成交易離開,而不是輕易讓客戶帶著疑問與猶豫離開。

兩者對於現代化的公司都非常重要,商場上的競爭激烈,搶到客戶量代表著公司的生存獲得保障。所以兩部門不該是敵視和爭功,應該要通力合作,把兩方擅長的事做到最好!

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