[短文分享]各司其職?小心穀倉效應!
在現在社會極度講究分工與團隊,任何事情不再能夠單打獨鬥,分工合作為王道的現今已經是常態。每個人都是社會和公司的一顆小小螺絲釘,每個人都有極爲重要的任務,堅守崗位職責成了運轉世界的齒輪。
然而,分工合作、各司其職真的是沒有缺點的嗎?
美國金融時報執行主編Gillian Tett提出了「穀倉效應」(The Silo Effect),其實這是把政府、公司、個人比喻成每一座穀倉,雖然穀倉讓世界井然有序,但當大家活在自己的小圈子,就會造成不知變通,看不見危機,並沒有辦法好好協調合作,容易犯下嚴重錯誤卻被全部人忽視。
穀倉效應,是一種文化現象,主要是因為我們的分工和分類系統本質上的缺陷。作者發現,穀倉效應無所不在,除了存在於社會組織,也存在個人內心與網路,因此,若想破除「穀倉」,必須顛覆管理學和心理學的思維,要更加客觀去觀察整個團體的運作哲學。
很多公司和團體在這經濟蓬勃發展的現代透過細微有效率的分工造就莫大的生產力,也證明團隊合作遠遠勝過單槍匹馬來得重要。一個人在事務處理容易分心,勞力處理更容易出錯,利用團隊嚴守細節。
人類其實也很自私,當有了分工合作,惰性就會產生,每個人只想顧好自己的範疇。當每個人自私自利,只會「把分內的事情處理好」,那代表團隊合作的價值又被削弱。此時,一個人犯了影響團隊的缺失,每個人不斷推卸或坐視不管,自然就會產生骨牌效應。
破除穀倉最關鍵的地方是,不要把生產了當作最高指導原則。發揮每個人的連結力與創造力,提高連結力讓團隊互助修補疏失,用創造力取代部分生產力,有時候產生的槓桿比率非常驚人的!
你身邊的團隊有發生穀倉效應嗎?
那領導者如何處理呢?