［議題討論］499之亂

這次中華電信在母親節前夕大舉出手，祭出了499方案，引發空前激烈的客戶搶奪，台灣大哥大和遠傳電信也相繼跟進。此時引發許多人排的現象，趕著要解約續約，也造成諸多社會問題。雖然結束了，但是可以一同看看，是否發現到些什麼呢？

從經營面看：一塊搶到見骨的餅

從經營面來講，台灣的客戶就是一個死邦邦的市場，這塊餅就這麼丁大，能有多少人能搶？能有多少人能爭？除了中華電信，遠傳電信、台灣大哥大、亞太電信、威寶電信等等，還有急起直追的台灣之星，各方人馬都來吃這塊電信的餅。現在真是誰吃到的多誰就肥，綁約一個客戶就決定後面多個月的收入，能不競爭嗎？雖然中華電信的老牌過去非常霸氣，價格就是跟大家很硬，從開放1499網路吃到飽加網內通話吃到飽已經是大家跌破眼鏡的讓步，加上後面的電信來勢洶洶在搶攜碼用戶，看來營收勢必衝擊。之前軍公教499方案已經殺紅眼，多少人用盡手段想讓自己通過這個方案。看來一個試水溫試出甜頭，加上近年手機市場競爭激烈，利潤持續縮水，乾脆來一個薄利多銷搶客戶的全民499，這下衝擊整個電信產業。遠傳電信和台灣大哥大見到這個狀況，立馬跟進，一樣推出499專案想制衡市場，這下真的搞的整個市場動盪不安。不過也足足惹怒不少老客戶，他們紛紛抗議都不照顧忠實的客戶，他們之前續約的都虧大了。這下覆水難收，盈利後還要整頓混亂的市場，現在電信業者該如何處理呢？那消費者的心態又是怎麼回事？

消費者搶這波，究竟合不合理？

消費者搶這波究竟合不合理呢？其實在中華電出手當下其他電信業者也是保持觀望，不料反應熱烈，也是跌破電信業者的眼鏡。為了制衡市場不得已混入這場戰爭。過去大家使用手機，依據使用狀態，100元以內的資費，以及上看近千元的資費都有。近年網路電話漸漸取代傳統通信，只要吃到飽等於不會超棒電話費，消費者一個算的比一個還要精明。但是大家為什麼會對這種現象這麼斤斤計較呢？恐怕這並不是好的兆頭⋯⋯

斤斤計較的背後，是 M 型化的社會

怎麼說？這代表這社會走向更加M型化社會，富者恆富，貧者恆貧。那資金的流向逐漸更加靠攏大企業老闆，中小型企業資金逐漸流失，所有資金遊戲將由大企業掌握。大公司敢拿錢去爭取市場，而小公司沒有資金能夠抗衡，最後流失市場。

而會去搶便宜的消費者永遠是社會底層的人才會計較這些東西，又是被宰割的羊兒。真正手中擁有一定財富的人是不會花時間去做沒有生產力的行為，一定還是朝有生產力的方向邁進。那資金又單向往大企業流動，底層仍然無法振作。

沒搶到的別難過，明年還有 5G

另外，沒有續約到的別太難過，明年還有一波浪潮。那就是今年高通公司發表，5G已經技術成熟，估計明年會開始商業化，勢必會推出5G手機和5G的新方案，互聯網邁進即將下一步飛越！懂的人應該就嗅到錢的味道了～